En El Carretillero compras desde el exterior y entregamos en Cuba a quien tú indiques. Pagas tú; recibe tu familia.
1. Indica dónde se entrega
Al entrar elige provincia, municipio y localidad de quien recibe. Solo verás productos que podemos entregar en esa zona. Si cambias la localidad, el catálogo se actualiza.
2. Elige los productos
El surtido es el que hay disponible para esa entrega. Si un artículo no aparece, no lo cubrimos ahora en esa localidad.
3. Paga desde el exterior
El checkout es en una sola página. Métodos habituales:
- Tarjeta Visa o Mastercard (Redsys)
- TropiPay (según las restricciones de la pasarela)
- Bizum, si está activo para España
- Pago contra reembolso, cuando la zona lo permita
Si el carrito lleva transportistas distintos, PrestaShop parte el pedido: un albarán y una factura por mensajero. El cargo en tarjeta es uno; cada documento lleva su parte.
4. Preparamos y entregamos
Cuando el pago está confirmado, preparamos en origen y el mensajero lleva el albarán al destinatario. En Matanzas ciudad la entrega habitual es en 24 horas hábiles; hay opción exprés. En otras localidades activas el plazo es el que indique el transportista en ficha y checkout.
En el pedido puedes indicar “Regalo de” e instrucciones para el mensajero. Eso sale en el albarán, no en la factura.
5. Seguimiento
Te llega un email con la referencia. Si hace falta un comprobante, envíalo por WhatsApp al mismo número de la tienda.
Garantía
Entregamos lo pagado en la localidad elegida. El detalle de incidencias está en la página Garantía de entrega.